Avancé4 min de lecture

    Connecter votre nom de domaine personnalisé

    Donnez à votre événement une URL professionnelle (votre-course.fr ou similaire) au lieu du sous-domaine par défaut votre-event.dossar.io. La configuration côté Dossario est minimaliste : vous saisissez votre domaine, vous configurez un enregistrement CNAME chez votre registrar, et c'est tout. Une fois la propagation DNS faite, votre site répond sur votre domaine.

    Avant de commencer

    • Avoir acheté un nom de domaine (chez OVH, Gandi, Ionos, Namecheap, etc.).
    • Avoir accès à votre compte registrar pour ajouter un enregistrement CNAME.
    • Connaître votre sous-domaine Dossario (visible dans la même section : ex. ma-course.dossar.io).

    Étapes

    1. Ouvrir les paramètres du Site événement

      Depuis le dashboard de votre événement, allez dans Page & site dans le menu latéral. Cliquez sur l'onglet Site événement, puis faites défiler la page jusqu'à la card Paramètres de publication (icône globe).

      Card Paramètres de publication avec sous-domaine et domaine custom
      Card Paramètres de publication avec sous-domaine et domaine custom
      Si vous n'avez pas encore acheté de domaine, regardez du côté de Gandi (gandi.net) ou OVH (ovh.com). Comptez 10 à 15 € par an pour un .fr ou un .com.

    2. Saisir votre domaine custom

      Dans le champ Domaine personnalisé (optionnel), saisissez votre domaine tel que vos coureurs le taperont. Si vous voulez utiliser le préfixe www, saisissez www.votre-course.fr. Si vous voulez utiliser la racine seule, saisissez votre-course.fr.

      Sous le champ, Dossario rappelle l'enregistrement CNAME à créer chez votre registrar : « Configurez un enregistrement CNAME pointant vers {votre-sous-domaine}.dossar.io ».

      Champ Domaine personnalisé rempli avec aide CNAME visible
      Champ Domaine personnalisé rempli avec aide CNAME visible
      Pour la racine d'un domaine (votre-course.fr sans www), tous les registrars n'acceptent pas un CNAME (limitation DNS standard). Si votre registrar refuse, deux options : (1) utiliser le préfixe www à la place, (2) utiliser une fonction « ALIAS » ou « ANAME » si votre registrar la propose (Gandi et Cloudflare le permettent, OVH non).

    3. Enregistrer et configurer le CNAME chez votre registrar

      Cliquez sur Enregistrer en bas de la page paramètres. Le domaine est sauvegardé et le routing Dossario est immédiatement actif côté serveur.

      Connectez-vous maintenant à votre compte registrar (OVH, Gandi, Ionos…) et ouvrez la zone DNS de votre domaine. Ajoutez un enregistrement CNAME avec les valeurs suivantes (en remplaçant `{sous-domaine}` par le vôtre) :

      • Type : CNAME
      • Nom (ou Hôte) : www (ou le préfixe que vous avez choisi)
      • Valeur (ou Cible) : {sous-domaine}.dossar.io
      • TTL : 3600 (par défaut, soit 1 heure)
      L'interface diffère selon le registrar, mais le principe est universel. Sur OVH : Web Cloud > Noms de domaine > votre domaine > Zone DNS > Ajouter une entrée. Sur Gandi : Domain > Zone DNS > Ajouter. Sur Cloudflare : DNS > Records > Add record.

    4. Attendre la propagation DNS

      La propagation DNS prend de quelques minutes à 24 heures (rarement plus). Pendant ce délai, votre URL custom peut être inaccessible ou rediriger vers votre ancienne configuration. C'est normal, c'est le délai standard de propagation des DNS dans le monde.

      Pour tester sans attendre, vous pouvez utiliser un outil comme dnschecker.org ou whatsmydns.net : saisissez votre domaine + type CNAME, vous voyez en temps réel les serveurs DNS qui ont déjà mis à jour.

      En attendant la propagation, votre site reste accessible sur le sous-domaine d'origine (ma-course.dossar.io). Vos coureurs ne sont pas bloqués pendant la transition.

    5. Tester votre URL custom

      Une fois la propagation terminée (généralement 1 à 4 heures suffisent), ouvrez votre URL custom (www.votre-course.fr) dans un nouvel onglet, idéalement en navigation privée pour éviter le cache. Vous devez voir votre site événement Dossario, identique à celui que vous aviez sur le sous-domaine.

      Vérifiez aussi que le HTTPS fonctionne (cadenas dans la barre d'URL). Le certificat SSL est provisionné automatiquement par Dossario à la première requête sur votre domaine — comptez quelques minutes supplémentaires après la propagation pour le voir actif.

      Site événement servi sur le domaine custom
      Site événement servi sur le domaine custom
      Côté technique, votre nouveau domaine est rewrité en interne vers votre site Dossario. Le visiteur voit toujours votre URL custom dans la barre d'adresse, même quand il navigue sur les pages internes (Inscription, Parcours, Infos). C'est un rewrite, pas une redirection : votre URL reste votre URL.

    Erreurs fréquentes

    Mon domaine custom ne fonctionne pas après 24 h, qu'est-ce que j'ai raté ?

    Trois causes typiques. Premièrement, le CNAME n'a pas été ajouté dans la bonne zone DNS (vérifiez sur dnschecker.org). Deuxièmement, vous avez configuré la racine (votre-course.fr) avec un CNAME, ce que beaucoup de registrars refusent silencieusement : utilisez www à la place ou un enregistrement ALIAS si disponible. Troisièmement, un autre enregistrement A ou CNAME existe déjà sur le même nom et entre en conflit : supprimez l'ancien.

    Mon site fonctionne sur www.ma-course.fr mais pas sur ma-course.fr (sans www).

    C'est attendu : le CNAME que vous avez configuré pointe sur www, pas sur la racine. Pour rendre la racine fonctionnelle, configurez chez votre registrar une redirection 301 de la racine vers www (la majorité des registrars proposent un toggle « Rediriger sans-www vers www » dans leurs paramètres). C'est plus propre que de configurer un deuxième enregistrement, et ça assure un seul canonical Google.

    Je veux changer de domaine plus tard (rebrand, nouveau nom), comment faire ?

    Effacez le contenu du champ Domaine personnalisé (le laisser vide), enregistrez. Saisissez ensuite le nouveau et reprenez la procédure CNAME. Vos URL passées (l'ancien votre-course.fr) ne fonctionneront plus, donc prévoyez une redirection 301 chez votre registrar de l'ancien vers le nouveau pour préserver vos backlinks.

    Questions fréquentes

    Le sous-domaine *.dossar.io continue de fonctionner après la bascule ?

    Oui, les deux URL coexistent : votre-event.dossar.io et votre-course.fr pointent vers le même site. Si vous voulez forcer la redirection du sous-domaine vers l'URL custom (plus propre côté SEO), contactez le support Dossario.

    Puis-je avoir un sous-domaine différent par édition (2026.votre-course.fr) ?

    Pas via la configuration standard. Les éditions sont invisibles côté UX et partagent la même URL : la page publique affiche toujours l'édition active. Si vous voulez vraiment archiver l'ancien millésime sur un sous-domaine séparé, c'est techniquement possible mais ça demande une configuration manuelle : contactez le support pour discuter du besoin.

    Le domaine custom est-il facturé en plus par Dossario ?

    Non. La fonctionnalité est incluse dans la base, sans frais supplémentaire. Vous payez uniquement votre nom de domaine chez votre registrar (10 à 15 € par an typiquement). Le certificat SSL est aussi gratuit, géré automatiquement par Dossario.

    Que se passe-t-il pour le tunnel d'inscription quand je change de domaine ?

    Tout votre site bascule en bloc : page d'accueil, parcours, infos pratiques et tunnel d'inscription. Les inscriptions en cours qui ont commencé sur l'ancien domaine continuent de fonctionner si l'utilisateur reste dans le même onglet. À la prochaine session, l'utilisateur sera sur le nouveau domaine.

    À faire ensuite

    Retour à l'AcadémieCe guide vous a aidé ? Dites-le-nous.