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    Vendre des packs entreprise (Corporate Packs)

    Une entreprise locale veut offrir 30 dossards à ses salariés ? Un comité d'entreprise veut acheter en bloc ? Un mécène souhaite financer une dizaine de places solidaires ? Activez les Corporate Packs : offres publiques en libre-service avec paiement par carte, ou ventes privées négociées avec facture native Stripe. Une fois le pack payé, l'acheteur reçoit un magic link pour assigner les dossards à ses salariés en autonomie.

    Avant de commencer

    • Stripe Connect activé (cf. guide « Configurer Stripe Connect pour encaisser »).
    • Au moins une course publiée avec un tarif clair.
    • Si vous facturez TTC en collectant la TVA : flag « Assujetti à la TVA » coché dans Réglages > Informations générales.

    Étapes

    1. Ouvrir l'onglet Entreprise de la billetterie

      Depuis le dashboard de votre événement, allez dans Billetterie, puis sur l'onglet Entreprise. Vous y trouvez deux cards distinctes : Offres publiques (le libre-service) et Ventes (le suivi des packs vendus, qu'ils proviennent du libre-service ou d'une vente privée).

      Choisir entre les deux flux est simple : si vous voulez exposer un tarif sur votre site et laisser les entreprises acheter sans vous contacter, créez une offre publique. Si vous avez un deal négocié au cas par cas (prix sur-mesure, paiement par virement, conditions particulières), créez une vente privée.

      Onglet Entreprise vide avec les deux cards
      Onglet Entreprise vide avec les deux cards

    2. Voie A — Créer une offre publique

      Cliquez sur Nouvelle offre dans la card Offres publiques. Une modale s'ouvre avec les champs à remplir.

      • Titre : ce que verront les acheteurs sur votre page publique (ex : « Pack Comité d'entreprise — 10 dossards »).
      • Description courte (optionnelle) : utile pour expliquer ce qui est inclus (dossard, T-shirt, repas, accès VIP).
      • Course associée : la course concernée par les dossards.
      • Quantité : multiple de 10, figée à la création (10, 20, 30, jusqu'au plafond de votre course). Vous ne pourrez plus la modifier après.
      • Prix unitaire TTC : librement fixé. Pas de plancher, mais attention aux frais Stripe : un prix trop bas mange votre marge.
      • Maximum de ventes : optionnel. Si vous le laissez vide, l'offre se vend en illimité. Si vous mettez 5, l'offre disparaît du site une fois 5 packs vendus.
      • Visible publiquement : à activer pour que l'offre apparaisse sur votre page publique Entreprise.
      Modale de création d'une offre publique
      Modale de création d'une offre publique
      La quantité est figée parce qu'une offre vendue ne peut plus changer de format : le prix au dossard, la course, et le nombre de places sont la promesse commerciale faite à l'acheteur. Le prix unitaire et le max de ventes restent éditables en revanche, à tout moment, pour vos prochaines ventes.

    3. Voie B — Créer une vente privée

      Cliquez sur Vente privée dans la card Ventes. Cette modale gère les deals négociés : c'est vous qui saisissez l'acheteur, le prix, et la quantité.

      • Entreprise : nom commercial qui apparaîtra sur la facture (ex : « Acme Sport SAS »).
      • Email acheteur : la personne qui paiera la facture et assignera les dossards. Elle recevra la facture Stripe par email puis le magic link une fois le paiement reçu.
      • Course et quantité : comme pour une offre publique, mais cette fois la quantité reste libre (pas de contrainte multiple de 10 au-delà de l'offre standard).
      • Prix unitaire TTC : votre prix négocié. Aucune limite, à votre discrétion.
      Modale de création d'une vente privée
      Modale de création d'une vente privée
      Pour un usage récurrent (vous vendez régulièrement des packs de 10 à 50 € pièce), créez une offre publique : c'est plus rapide et l'acheteur paye directement par carte. La vente privée est faite pour les cas où vous avez négocié des conditions particulières par téléphone ou par email.

    4. Suivre les ventes et le statut des packs

      Toutes les ventes (libre-service et privées) apparaissent dans la card Ventes avec leur statut courant. Le cycle de vie d'un pack passe par cinq étapes possibles.

      • Brouillon : le pack vient d'être créé, le paiement n'est pas encore lancé. Spécifique aux ventes privées tant que la facture Stripe n'a pas été envoyée.
      • Facture envoyée : la facture Stripe est dans la boîte mail de l'acheteur, en attente de paiement.
      • Payée : le paiement est reçu, l'acheteur a reçu son magic link pour assigner les dossards.
      • Pleinement assignée : tous les dossards du pack ont été assignés à des salariés. Le pack est considéré comme finalisé.
      • Annulée : le pack a été annulé avant paiement (vous le supprimez ou la facture est voidée).
      Tableau des ventes avec statuts variés
      Tableau des ventes avec statuts variés
      Tant qu'un pack est en statut Payé sans être Pleinement assigné, l'acheteur n'a pas encore distribué tous les dossards. Si la course approche, relancez-le par mail : son magic link reste valide, et il peut compléter à tout moment.

    5. Comprendre le parcours acheteur et salarié

      Une fois le pack payé (offre publique ou vente privée), l'acheteur reçoit automatiquement un email avec un magic link vers son espace dédié. Cet espace lui permet d'assigner chaque dossard à un salarié en saisissant simplement son email.

      Chaque salarié assigné reçoit alors son propre email avec un lien pour confirmer son profil (date de naissance, taille de T-shirt, certificat médical) et finaliser son inscription. Côté coureur, c'est exactement le même parcours qu'une inscription classique, sauf que le paiement est déjà géré par l'acheteur.

      Page publique Entreprise avec deux offres
      Page publique Entreprise avec deux offres
      Vous touchez 100 % du net. Frais Stripe à la charge du payeur (l'acheteur ou sa carte), commission Dossario plafonnée à 4,50 € par dossard. Un pack de 25 dossards à 45 € ne vous coûte donc pas plus de 112,50 € de commission, quel que soit le tarif unitaire.

    6. Récupérer les factures

      Stripe envoie automatiquement la facture par email à l'acheteur dès que le paiement est confirmé, qu'il s'agisse d'une vente par Checkout (offre publique) ou par Invoice (vente privée). Vous-même, en tant qu'organisateur, retrouvez les factures dans votre tableau de bord Stripe Connect, et les liens directs sont accessibles depuis chaque ligne du tableau Ventes.

      Si votre association est en franchise de TVA (cas le plus courant), les factures sont émises TTC brut sans ligne TVA. Si vous avez activé le flag « Assujetti à la TVA » dans vos réglages, la TVA 20 % apparaît automatiquement en ligne sur les factures, en mode inclusif.

    Erreurs fréquentes

    Je veux modifier la quantité d'une offre déjà créée, comment faire ?

    Vous ne pouvez pas. La quantité est figée à la création parce qu'elle fait partie de la promesse commerciale de l'offre. Solution : créez une nouvelle offre avec la nouvelle quantité, et mettez l'ancienne en privée (toggle Visible publiquement désactivé). Les ventes passées de l'ancienne offre restent intactes, vous proposez juste un nouveau format.

    Mon prix unitaire couvre-t-il les frais Stripe, ou ils s'ajoutent ?

    Le prix unitaire que vous saisissez est le prix payé par l'acheteur. Les frais Stripe (autour de 1,4 % + 25 cts pour une carte européenne) sont prélevés sur ce montant : sur 50 €, vous touchez environ 49,05 € net après Stripe, moins la commission Dossario (5 % plafonnée à 4,50 €, soit 2,50 € sur ce montant). Soit 46,55 € net pour vous, sur 50 € facturés. Ajustez votre prix de vente en fonction.

    L'acheteur n'a pas encore assigné tous les dossards, je peux faire la suite à sa place ?

    Pas directement depuis le dashboard organisateur (volontairement, pour préserver la séparation des responsabilités). En revanche, vous pouvez relancer l'acheteur en lui renvoyant le magic link depuis le détail du pack dans la card Ventes (un bouton Relancer génère un nouveau lien et envoie un email). Si l'acheteur est totalement injoignable, contactez le support : on peut intervenir manuellement en dernier recours.

    Une entreprise veut un pack pour plusieurs courses (5 dossards 10 km + 5 dossards semi), est-ce possible ?

    Pas dans la version actuelle : un pack est associé à une course et un seul tarif. Pour ce cas, créez deux ventes privées séparées (5 dossards 10 km à 30 €, 5 dossards semi à 45 €), facturées au même acheteur. Vous lui envoyez deux magic links, un par pack, et il assigne les sièges pour chacun. Pas l'idéal en UX, mais ça fonctionne.

    Questions fréquentes

    Puis-je éditer le prix unitaire après la création d'une offre ?

    Oui, sans contrainte. Le nouveau prix s'applique aux ventes futures, sans toucher aux ventes passées (qui conservent leur prix d'origine). C'est utile pour ajuster votre offre en cours de saison (early bird qui devient prix normal, par exemple).

    Que se passe-t-il si un acheteur réassigne un dossard à un autre salarié ?

    C'est possible tant que le salarié initial n'a pas confirmé son profil. Une fois la confirmation faite, le siège est consommé et ne peut plus être réassigné depuis l'interface acheteur. Pour des cas exceptionnels (salarié qui se désiste après avoir confirmé), contactez le support : on peut libérer le siège en intervention manuelle.

    Les Corporate Packs apparaissent-ils dans mon CRM coureurs ?

    Oui. Chaque dossard assigné devient une inscription classique (statut confirmed, prix unitaire 0 € puisque le pack a été facturé en bloc), avec une mention « Pack Corporate » et l'entreprise acheteuse. Vous filtrez et exportez ces inscriptions exactement comme les autres dans votre tableau coureurs.

    Puis-je importer une liste d'emails pour assigner les dossards en masse ?

    Pas dans la version actuelle. L'acheteur assigne les dossards un par un depuis son espace. Un import CSV est dans la roadmap pour les packs de plus de 30 sièges, qui sont les seuls cas où la saisie unitaire devient pénible.

    À faire ensuite

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