Un CRM dedie a la gestion de vos participants
Retrouvez, filtrez et gerez tous vos inscrits en un seul endroit. Export CSV, suivi des statuts, remboursements et historique multi-editions.
Creer mon evenement gratuitementLe casse-tete de la gestion des participants
Quand votre course attire des centaines ou des milliers de participants, la gestion des inscrits devient vite un defi. Les informations sont reparties entre des tableurs, des boites mail et des fichiers papier. Retrouver un participant precis, verifier son statut de paiement ou traiter une demande de remboursement prend un temps precieux.
La preparation logistique du jour J depend de donnees fiables : combien d'inscrits par course, par categorie, par vague ? Combien de tee-shirts de chaque taille faut-il commander ? Quels participants n'ont pas fourni leur certificat medical ? Sans outil centralise, ces questions necessitent de croiser manuellement plusieurs sources de donnees.
D'une edition a l'autre, l'historique des participants est souvent perdu. Impossible de savoir qui sont les fideles, qui ne s'est pas reinscrit, ni de mesurer la croissance de votre evenement au fil des annees.
Un CRM concu pour les organisateurs de courses
Le CRM Dossario regroupe toutes les informations de vos participants dans une interface unique. Chaque inscription est automatiquement enregistree avec l'ensemble des donnees : identite, coordonnees, date de naissance, categorie d'age, course choisie, numero de dossard, options selectionnees, statut de paiement et documents telecharges.
La barre de filtres vous permet de segmenter vos inscrits selon tous les criteres disponibles : course, categorie, vague de depart, statut d'inscription, date d'inscription et edition (annee). Vous combinez les filtres pour obtenir des listes precises — par exemple, tous les veterans du trail qui se sont inscrits en early bird.
L'export CSV est disponible en un clic, avec ou sans filtres appliques. Le fichier est directement exploitable par votre chronometreur, votre imprimeur de dossards ou votre prestataire logistique. Vous choisissez les colonnes a inclure dans l'export.
La gestion des statuts se fait individuellement ou par lot. Vous pouvez confirmer des inscriptions en attente, relancer les paiements manquants ou traiter les annulations avec remboursement. Chaque action est tracee dans l'historique de l'inscription.
Le CRM conserve l'historique complet de toutes les editions. Le filtre par edition — le seul endroit ou la notion d'edition est visible — vous permet de comparer les annees, d'identifier les participants fideles et de cibler les anciens inscrits qui ne se sont pas reinscrits pour les relancer via les campagnes email.
Les avantages cles
Filtres avances
Filtrez vos participants par course, categorie d'age, statut d'inscription, vague de depart, date d'inscription et edition. Combinez plusieurs filtres pour obtenir exactement la liste dont vous avez besoin. Le filtre par edition vous permet de comparer les inscrits d'une annee sur l'autre.
Export CSV en un clic
Exportez la liste de vos participants au format CSV a tout moment. Le fichier contient toutes les informations necessaires : nom, prenom, date de naissance, categorie, course, numero de dossard, options choisies et statut de paiement. Ideal pour preparer la logistique du jour J.
Gestion des statuts
Suivez le statut de chaque inscription : confirmee, en attente de paiement, en attente de justificatif, annulee, remboursee. Modifiez les statuts individuellement ou par lot pour traiter rapidement les dossiers en attente.
Remboursements simplifies
Gerez les demandes de remboursement directement depuis le CRM. Annulez une inscription et declenchez le remboursement en quelques clics. L'historique complet est conserve pour votre comptabilite.
Recherche instantanee
Retrouvez n'importe quel participant en tapant son nom, prenom ou adresse email. La recherche est instantanee, meme avec des milliers d'inscrits. Utile le jour de la course pour verifier rapidement une inscription au retrait des dossards.
Questions frequentes
Puis-je exporter la liste des participants pour mon chronometreur ?
L'export CSV de Dossario est compatible avec les principaux logiciels de chronometrage. Le fichier contient le numero de dossard, le nom, le prenom, la date de naissance, le sexe, la categorie, le club et la course. Vous pouvez personnaliser les colonnes exportees et filtrer par course avant l'export pour ne transmettre que les donnees pertinentes a votre chronometreur.
Comment gerer les transferts de dossard entre participants ?
Le transfert de dossard se fait depuis le CRM participants. Vous retrouvez l'inscription d'origine, modifiez les informations du participant (nom, prenom, date de naissance) et le systeme met a jour automatiquement la categorie d'age. Le numero de dossard est conserve. L'historique du transfert est trace dans le CRM pour votre traçabilite.
Le CRM conserve-t-il l'historique des editions precedentes ?
Le CRM Dossario conserve l'integralite de l'historique des inscriptions, edition apres edition. Un filtre par annee vous permet de consulter les inscrits de chaque edition passee. Vous pouvez identifier les participants fideles qui reviennent chaque annee et ceux qui ne se sont pas reinscrits pour les relancer via les campagnes email.
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